Bảo mật thông tin khách hàng

Mục đích và phạm vi thu thập

Paslife Travel cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập vào website chính thức của chúng tôi tại https://paslifetravel.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website hoặc đặt tour du lịch tại Cát Bà thông qua hệ thống của Paslife Travel.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào khi cần thiết. Vì vậy, khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra để nắm rõ thông tin mới nhất. Chính sách có hiệu lực kể từ tháng 09 năm 2024.

Thông tin cá nhân mà Paslife Travel có thể thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, email, thông tin thanh toán và những dữ liệu khác nếu khách hàng tự nguyện cung cấp. Các thông tin này phục vụ cho việc xác nhận, xử lý đơn đặt tour và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo kịp thời cho Paslife Travel nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép tài khoản cá nhân.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Paslife Travel sử dụng nhằm các mục đích sau:

  • Cung cấp, xác nhận và xử lý đơn đặt tour hoặc dịch vụ liên quan.
  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và các thông tin du lịch hữu ích tại Cát Bà.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch, chăm sóc và xử lý yêu cầu đặc biệt.
  • Thống kê lượt truy cập, phân tích xu hướng du lịch để cải tiến dịch vụ.
  • Gửi thông báo về thay đổi liên quan đến website hoặc chính sách.
  • Phục vụ công tác nghiên cứu tiếp thị nội bộ.
  • Ngăn chặn hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản của khách hàng.

Paslife Travel cam kết không sử dụng thông tin cá nhân vào mục đích ngoài các giao dịch đã được khách hàng đồng ý.

Chia sẻ thông tin

Paslife Travel không chia sẻ, chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  • Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành website, gửi thư điện tử, xử lý thanh toán… (các đơn vị này sẽ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật).
  • Mục đích nghiên cứu thị trường đã được khách hàng chấp thuận.

Tất cả hoạt động chia sẻ thông tin đều được kiểm soát nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Paslife Travel cho đến khi:

  • Có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.
  • Khách hàng tự thực hiện cập nhật/hủy bỏ thông tin trong tài khoản cá nhân.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu vẫn được bảo mật và lưu giữ an toàn trên máy chủ của Paslife Travel, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH PASLIFE TRAVEL

MST/Quyết định thành lập: 0202255441

Trụ sở: Số nhà 3 ngõ 124 Đường Hà Sen, Tổ Dân Phố 5, Đặc khu Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Hotline: 0378 308 908

Email: Mm.paslifetravel@gmail.com

Website: https://paslifetravel.com/

Mọi yêu cầu, phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua email hoặc hotline để được xử lý nhanh chóng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Paslife Travel cam kết:

  • Chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Không tiết lộ, chuyển giao cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin tài khoản, thông tin thanh toán và dữ liệu liên quan đến đặt tour.
  • Thực hiện các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu.
  • Trong trường hợp có sự cố về an ninh (như bị hacker tấn công), Paslife Travel sẽ phối hợp với cơ quan chức năng để điều tra, xử lý và thông báo kịp thời đến khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản hoặc đặt tour. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ việc cung cấp sai hoặc thiếu thông tin.